Juul Labs, Inc. Informativa globale sulla privacy

2. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Le categorie di dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui Lei interagisce con noi, dai nostri Servizi e dai requisiti della normativa vigente. Raccogliamo le informazioni che ci fornisce, le informazioni che otteniamo automaticamente durante l'utilizzo da parte Sua dei nostri Servizi e le informazioni provenienti da altre fonti, quali servizi e organizzazioni di terzi, come indicato di seguito. Se la normativa vigente o i termini contrattuali ci impongono di raccogliere i Suoi dati personali e Lei non ci fornisce le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di fornirLe i Servizi da Lei richiesti o di adempiere in altro modo ad altri obblighi contrattuali.

Se lavora per Juul Labs o si candida per un posto di lavoro presso di noi, consulti la nostra Informativa sulla privacy per i dipendenti e i candidati, che descrive le modalità di trattamento dei Suoi dati personali. Per i residenti nel Regno Unito, nell'Unione Europea, in Canada e in altre giurisdizioni, nonché in alcuni Stati degli USA, ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali sono consultabili nelle Informazioni supplementari riportate di seguito.

• Informazioni sulla verifica dell'età. I prodotti e i servizi di Juul Labs sono soggetti a restrizioni legate all'età, questo per garantire che siano disponibili esclusivamente a coloro che sono legalmente autorizzati ad acquistare i nostri prodotti nella giurisdizione in cui sono offerti ("Adulti"). Per accedere ai nostri Siti di e-commerce o partecipare a determinati programmi per i consumatori, Lei deve sottoporsi alla verifica della Sua età per essere legalmente autorizzato ad acquistare i nostri prodotti nella Sua giurisdizione. Per verificare la Sua età, noi o i nostri fornitori di servizi terzi specializzati nella verifica dell'età e nella prevenzione delle frodi (ciascuno definito come "Fornitore di verifica dell'età") possiamo raccogliere informazioni quali l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la data di nascita, il documento di identità rilasciato da un ente governativo, le ultime cifre del documento di identità rilasciato da un ente governativo o le foto del viso (come i "selfie" utilizzati per verificare l'età tramite tecnologie di riconoscimento facciale o di stima dell'età).

• Informazioni sull'account. Raccogliamo i dati personali nel momento in cui Lei si registra e crea un account sui nostri Siti di e-commerce, tra cui l'indirizzo di residenza, il codice postale per determinare l'idoneità alla consegna, il nome, l'indirizzo e-mail, il nome utente, la password, il numero di telefono e altre informazioni relative al Suo account.

• Informazioni sul pagamento. Possiamo raccogliere dati personali relativi ai pagamenti effettuati sui nostri Siti di e-commerce. Tutti i pagamenti effettuati tramite i nostri Servizi sono elaborati attraverso processori di pagamento terzi. Non raccogliamo né memorizziamo direttamente le informazioni relative alle carte di pagamento inserite attraverso i nostri Servizi, ma possiamo ricevere dati associati alle informazioni di pagamento (ad es. le Sue informazioni di fatturazione).

• Informazioni sul dispositivo e sui dati di utilizzo non provenienti dall'App. Raccogliamo informazioni sui dispositivi da Lei utilizzati per accedere ai nostri Servizi, incluse le informazioni tecniche sul dispositivo e sulla rete, come il modello di hardware, la versione del sistema operativo, l'indirizzo IP, le impostazioni dell'utente, l'indirizzo MAC, gli identificatori dei cookie, l'operatore mobile e altri identificatori mobili univoci, le informazioni sul browser o sul dispositivo, le informazioni sulla posizione (compresa la posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP) e il provider di servizi Internet. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla Sua attività relativamente ai nostri Servizi e sulle Sue interazioni con i nostri annunci e le nostre comunicazioni. Questi dati comprendono i percorsi tramite cui accede ai nostri Servizi, insieme a date e orari di accesso, il comportamento di navigazione come le pagine visitate, i link cliccati, le informazioni relative alla Sua attività su specifiche pagine e altre informazioni su come interagisce con i nostri Servizi.

• Dati del JUUL2 Device e dell'App JUUL. A seconda della giurisdizione, Lei ha la possibilità di acquistare e accoppiare il JUUL2 Device ("JUUL2 Device") con la nostra App JUUL. In questo contesto, raccogliamo le seguenti tipologie di dati: (1) dati de-identificati relativi alle Sue interazioni con l'App JUUL, come ad esempio la posizione dell'App JUUL nel sistema operativo del dispositivo mobile, le notifiche inviate o cancellate dall'App JUUL, o le azioni da Lei compiute toccando specifici pulsanti nell'App JUUL ("Dati dell'App") e (2) registri de-identificati dell'attività svolta su un JUUL2 Device che è stato sincronizzato con un'App JUUL accoppiata, come le informazioni a livello di dispositivo sugli aggiornamenti del firmware, l'inserimento dei pod, la compatibilità dei pod, l'aroma dei pod, la concentrazione di nicotina, i livelli di liquido, la carica della batteria e diagnostiche simili ("Dati del Dispositivo").

• Dati di utilizzo di JUUL2. Se Lei utilizza un JUUL2 Device e sceglie di accoppiarlo con l'App JUUL, raccoglieremo e conserveremo i dati relativi all'utilizzo del/dei JUUL2 Device accoppiato/i, come i dati relativi ai puff (tiri), al consumo del pod e alla cronologia del pod ("Dati di utilizzo"). Questi dati saranno memorizzati direttamente sul JUUL2 Device. Lei ha la possibilità di creare backup criptati dei Suoi Dati di utilizzo sul server di Juul Labs. Questi backup consentono di trasferire i dati su una nuova App JUUL installata su un altro dispositivo mobile o di conservarne una copia sicura tramite la versione web-based dell'App JUUL ("Dati di backup"). I Suoi dati di backup sono crittografati e inaccessibili a noi, salvo il caso in cui il JUUL2 Device ci venga restituito con l'autorizzazione esplicita ad accedere al dispositivo nell'ambito di una richiesta di garanzia o di risarcimento medico/sanitario.

• Informazioni sulla posizione. Possiamo raccogliere o dedurre informazioni sulla Sua posizione in base all'indirizzo postale, al codice postale o all'indirizzo IP acquisiti tramite i nostri Siti di e-commerce. Se Lei scarica e installa l'App JUUL sul Suo dispositivo mobile e abilita la condivisione della posizione, l'App JUUL utilizzerà la posizione del dispositivo mobile per fornirLe le funzioni connesse. I dati di localizzazione raccolti tramite l'applicazione non vengono condivisi con noi, ma sono utilizzati esclusivamente per consentirLe di accedere alle funzioni "Trova un negozio" o "Localizza il mio JUUL". La funzione "Trova un negozio", utilizza le coordinate GPS del dispositivo mobile per individuare i punti vendita autorizzati a commercializzare i prodotti JUUL, e che si sono impegnati a verificare l'età dell'acquirente. La funzione "Localizza il mio JUUL" consente di localizzare il Suo JUUL2 Device utilizzando l'ultima posizione salvata dal Suo dispositivo mobile che esegue l'App JUUL quando si è connesso per l'ultima volta con il Suo JUUL2 Device. Questa funzione condivide le coordinate di posizione de-identificate del Suo dispositivo mobile con un fornitore di servizi di mappatura di terze parti per fornirLe informazioni sulle mappe, sfruttando le informazioni disponibili localmente attraverso la Sua App JUUL.

• Segnalazioni su Esperienze avverse. Se Lei ci contatta per segnalare un problema potenziale, una preoccupazione o un reclamo relativo a un'esperienza avversa potenzialmente correlata all'uso dei nostri prodotti (ciascuna definita come "Esperienza avversa"), siamo tenuti a raccogliere alcune informazioni, tra cui i dati personali potenzialmente sensibili e di categoria speciale, come i dati sulla salute e sulle abitudini della persona a cui è associata l'Esperienza avversa.

• Registrazione del dispositivo. Possiamo raccogliere informazioni su qualsivoglia JUUL Device registrato da Lei sui nostri Siti di e-commerce. Se Lei registra un JUUL Device, raccoglieremo informazioni sul dispositivo (come il tipo di dispositivo, il numero di serie, la data e il luogo di acquisto) che assoceremo alla Sua persona e ai dati personali del Suo account.

• Segnalazione sui dispositivi. Se Lei segnala un JUUL Device confiscato a un minore tramite il nostro programma Track + Trace, raccogliamo unicamente il numero di serie del JUUL Device confiscato ma non raccogliamo i dati personali su chi ha effettuato la segnalazione (o su qualsiasi altra persona).

• Informazioni sulla garanzia e dati sulle richieste di risarcimento. Nel caso in cui Lei restituisca un JUUL2 Device registrato per un reclamo in garanzia, accediamo ai Dati del dispositivo e ai Dati di utilizzo solo con il Suo esplicito consenso, salvo diversa disposizione di legge, comprese le normative in materia di salute e sicurezza (ad esempio se il reclamo in garanzia riguarda un'Esperienza avversa).

• Servizio clienti e feedback. Possiamo raccogliere dati personali, come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o l'indirizzo postale, quando Lei richiede informazioni sui nostri Servizi, si registra per ricevere comunicazioni informative, promozionali o di marketing, richiede assistenza tecnica o supporto clienti o comunica con noi in qualsiasi altra forma.

• Ricerche di mercato e studi di miglioramento dei prodotti. Individuiamo adulti idonei per partecipare a studi di mercato e ricerche sui nostri prodotti. Se Lei è invitato e sceglie di partecipare a tali ricerche di mercato o a studi di miglioramento del prodotto che possiamo proporre di volta in volta, possiamo raccogliere dati personali sensibili e di categoria speciale dalla Sua persona (incluso, se applicabile, l'uso del/i Suo/Suoi JUUL Device). Tutti dati personali, sensibili e di categoria speciale che possiamo raccogliere saranno indicati chiaramente al momento dell'iscrizione e trattati in conformità con il consenso esplicito e informato fornito da Lei in quel momento.

• Recensioni e commenti online. I titolari di account che soddisfano i requisiti di età, possono pubblicare recensioni sui prodotti tramite il nostro Sito di e-commerce. Se decide di inviare una recensione o un commento, possiamo utilizzare i dati personali da Lei inviati o resi disponibili nella Sua recensione o nel Suo commento, nonché i dati personali associati al Suo account. Sebbene monitoriamo i contenuti destinati alla pubblicazione sui nostri Siti di e-commerce e ci riserviamo il diritto di modificarli, le informazioni da Lei fornite tramite recensioni o altre funzionalità di condivisione pubblica dei Servizi possono diventare accessibili al pubblico.

• Attività promozionali. Possiamo raccogliere dati personali da Lei se è titolare di un account verificato che soddisfa i requisiti di età sul nostro Sito di e-commerce, e se decide di partecipare alle promozioni da noi offerte, come sconti o incentivi. Possiamo anche identificare adulti idonei a partecipare ad altri programmi commerciali, se e quando li svilupperemo e li offriremo di volta in volta (ciascuno definito come "Programma facoltativo"). Se sceglie di partecipare a uno dei nostri Programmi facoltativi, possiamo raccogliere i Suoi dati personali per verificare la Sua idoneità e/o per sostenere la Sua partecipazione al Programma facoltativo. Tutte le promozioni che offriamo saranno condotte e gestite conformemente alla normativa vigente, che potrebbe determinare i tipi di dati personali che raccogliamo e le modalità di un'eventuale divulgazione.

• Conferenze, fiere e altri eventi. Possiamo raccogliere dati personali dai partecipanti quando prendiamo parte od organizziamo conferenze, fiere o altri eventi.

• Contatti commerciali. Possiamo raccogliere dati personali sia direttamente dagli individui che da terze parti al fine di svolgere attività di due diligence o valutare e perseguire in altro modo potenziali opportunità commerciali.

• Informazioni sull'account dei social media. Se Lei interagisce o comunica con noi tramite un account di social media di terzi, possiamo acquisire le informazioni che ha condiviso pubblicamente sul Suo account.

3. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI

Sono diversi i modi in cui possiamo ottenere informazioni sulla Sua persona. Raccogliamo informazioni sulla Sua persona (a) che Lei decide di fornirci quando utilizza i nostri Servizi e quando interagisce con noi in altro modo, ad esempio attraverso i nostri canali di assistenza clienti, (b) che raccogliamo automaticamente quando Lei utilizza i nostri Servizi e (c) che riceviamo da terze parti.

• Raccogliamo informazioni direttamente dalla Sua persona. Raccogliamo informazioni quando Lei utilizza i nostri Servizi o interagisce in altro modo con noi. Questo include attività quali la registrazione per l'utilizzo dei nostri Servizi e la creazione di un account su un Sito di e-commerce, l'inoltro di un ordine, l'invio di una recensione, la registrazione o la segnalazione di un dispositivo, l'iscrizione a comunicazioni informative o la partecipazione a sondaggi o programmi promozionali da noi offerti. Inoltre, se Lei sceglie di eseguire il backup dei Dati di utilizzo del Suo JUUL2 sui nostri server, memorizziamo Suoi Dati di backup in forma crittografata e possiamo accedervi solo se il Suo JUUL2 Device ci viene restituito nell'ambito di una richiesta di Garanzia o di un Evento avverso.

• Raccogliamo informazioni automaticamente quando Lei utilizza i nostri Servizi. Noi, insieme a terze parti che forniscono contenuti, analisi o altre funzionalità sui nostri Servizi, possiamo utilizzare cookie, pixel tag e altre tecnologie (collettivamente, le "Tecnologie di tracciamento") per raccogliere automaticamente informazioni durante l'utilizzo da parte Sua dei nostri Servizi. Ciò include informazioni relative ai dispositivi utilizzati, alle attività di navigazione e ai modelli di comportamento legati alla Sua persona. Raccogliamo inoltre dati personali e de-identificati automaticamente quando Lei accoppia un JUUL2 Device con l'App JUUL, come descritto precedentemente nella sezione riguardante i Dati del JUUL2 Device e dell'App JUUL e i Dati di utilizzo di JUUL2.

• Raccogliamo dati personali da servizi di terze parti e altre fonti. Laddove consentito dalla legge, possiamo acquisire i dati personali sulla Sua persona da servizi e organizzazioni di terze parti, da altri individui o da fonti pubblicamente disponibili. Ad esempio, potremmo chiederLe di verificare la Sua età tramite un fornitore di verifica dell'età, che confermerà se Lei è legalmente idoneo ad acquistare i nostri prodotti nel luogo in cui si trova. Inoltre, se Lei accede ai nostri Servizi tramite un'applicazione di terze parti, come un sito di social network, potremmo raccogliere i Suoi dati personali da tale applicazione terza, qualora li avesse resi disponibili tramite le impostazioni sulla privacy. Possiamo anche utilizzare i dati di identità e di contatto che riceviamo dai nostri partner di marketing per ottimizzare le nostre campagne di marketing postale. Infine, possiamo ricevere dati personali da altri individui (come il coniuge o un familiare) che ci contattano per segnalare una potenziale Esperienza avversa vissuta da Lei durante l'utilizzo dei nostri prodotti.

4. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI

I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità lecite. In particolare, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per una serie di scopi commerciali, tra cui la fornitura dei nostri Servizi, per scopi amministrativi e per commercializzare i nostri prodotti e Servizi, come indicato di seguito. Ulteriori dettagli sulla base giuridica di ciascuna di queste finalità, ai sensi delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, sono consultabili nelle nostre Informative supplementari.

Utilizzeremo i Suoi dati personali solo per lo scopo per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per altre finalità compatibili con quelle iniziali, come previsto dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Nel caso in cui sia necessario utilizzare i Suoi dati personali per finalità diverse da quelle specificate in questa Informativa sulla privacy, La informeremo, laddove richiesto dalla legge, dei motivi di tale utilizzo e della base giuridica che giustifica tale trattamento, o chiederemo il Suo consenso, laddove necessario.

• Utilizziamo le informazioni per fornire i nostri Servizi. Utilizziamo i dati personali e altre informazioni per fornire i nostri Servizi, tra cui:

  • Verificare la Sua età e la Sua idoneità ad accedere ai nostri Siti di e-commerce, a utilizzare l'App JUUL e altri Servizi, a registrasi come nuovo cliente sui nostri Siti di e-commerce e ad acquistare i nostri prodotti;
  • Confermare ed elaborare i Suoi acquisti;
  • Gestire il nostro rapporto con Lei, le Sue informazioni e il Suo account;
  • Fornire l'accesso a determinate aree, funzionalità e caratteristiche dei nostri Servizi, come la spedizione automatica;
  • Rispondere alle richieste di assistenza tecnica o ai clienti;
  • Comunicare con Lei riguardo al Suo account, alle Sue attività sui nostri Servizi e alle modifiche delle politiche, e
  • Elaborare le Sue informazioni finanziarie e altri metodi di pagamento sui nostri Siti di e-commerce.

• Scopi amministrativi, normativi e di conformità. Possiamo utilizzare i Suoi dati personali per vari scopi amministrativi, normativi e di conformità, come ad esempio:

  • Autenticare e verificare l'età per garantire l'accesso legittimo ai nostri prodotti regolamentati e per gestire le richieste relative all'esercizio dei diritti alla privacy ai sensi della normativa vigente;
  • Fornire informazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi o impegni di conformità, quali la prevenzione dell'uso di prodotti da parte di minorenni o la raccolta di informazioni da individui che potrebbero aver avuto potenziali Esperienze avverse durante l'utilizzo dei nostri prodotti;
  • Segnalare Esperienze avverse individuate o scoperte da noi alle autorità di controllo competenti;
  • Rilevare l'uso dei nostri prodotti da parte di minorenni, identificare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e condurre indagini, procedimenti disciplinari e azioni legali contro i responsabili di tali attività;
  • Effettuare audit relativi a interazioni, transazioni e ad altre attività di conformità, inclusi quelli finalizzati alla prevenzione dell'utilizzo dei nostri prodotti da parte dei minorenni;
  • Misurare l'interesse e il coinvolgimento nei nostri Servizi, utilizzando dati analitici per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, l'applicazione e l'esperienza complessiva dei clienti;
  • Migliorare e garantire la sicurezza dei nostri dispositivi e Servizi, eseguendo controlli di qualità e aggiornamenti o potenziamenti necessari;
  • Eseguire attività di debug, al fine di identificare e correggere eventuali errori nei nostri prodotti e Servizi;
  • Fornire alla Sua persona contenuti del sito web e annunci pubblicitari pertinenti e misurare e analizzare l'efficacia della pubblicità che Le proponiamo;
  • Condividere i dati personali con terze parti da noi incaricate come fornitori di servizi, esclusivamente quando necessario per la prestazione dei Servizi;
  • Applicare i nostri accordi e le nostre politiche, comprese, a titolo esemplificativo, le violazioni dei nostri termini commerciali con distributori o rivenditori, dei nostri Termini e condizioni e della presente Informativa sulla privacy, comprese le comunicazioni relative a modifiche della stessa;
  • Svolgere attività richieste per adempiere ai nostri obblighi legali (compresi gli obblighi imposti da decreti normativi, ordini del tribunale o accordi legali), o qualora riteniamo necessario indagare, prevenire o adottare misure contro l'utilizzo o l'acquisto dei nostri prodotti da parte di minorenni, attività illegali, sospette frodi e/o contraffazioni o situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsivoglia persona;
  • Fornire prove rilevanti o rispondere a richieste in relazione a controversie legali in cui siamo coinvolti, e
  • Per altri scopi commerciali legittimi, come consentito dalla normativa vigente.

• Marketing e pubblicità dei nostri prodotti. Possiamo utilizzare i dati personali per commercializzare e pubblicizzare i nostri prodotti esclusivamente per attività di marketing e pubblicità rivolte a consumatori adulti, nel rispetto delle nostre linee guida interne, delle normative vigenti e di eventuali disposizioni di tribunali, regolamenti, accordi o altri impegni volontariamente assunti da noi. Ad esempio, possiamo proporre ai titolari di account consigli od offerte sui prodotti, basandoci sulla cronologia degli acquisti o su altre informazioni pertinenti.

• Informazioni de-identificate e aggregate. Possiamo utilizzare i dati personali per generare informazioni de-identificate e/o aggregate, come analisi demografiche, informazioni sul dispositivo dal quale Lei accede ai nostri Servizi o altre analisi da noi create. Utilizziamo questi dati de-identificati o aggregati per finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e li proteggiamo conformemente alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e altre leggi.

• Altri scopi. Possiamo anche utilizzare i Suoi dati personali per altri scopi con il Suo consenso, come richiesto da Lei o come richiesto o consentito dalla normativa vigente.

5. COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI

Possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per una serie di finalità aziendali, tra cui la fornitura dei nostri Servizi, la tutela dei nostri diritti o di quelli altrui, o in relazione a un'importante operazione commerciale come fusione, cessione o trasferimento aziendale, come descritto di seguito.

Possiamo anche divulgare le informazioni sulla Sua persona a terzi, se richiesto, opportuno o altrimenti consentito dalla legge.

Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi, che trattano i Suoi dati personali per nostro conto, di utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing o per qualsiasi altro scopo, e consentiamo loro di trattare i Suoi dati personali esclusivamente in base ai termini di contratto scritti per scopi definiti e in conformità con le nostre istruzioni contrattuali.

• Divulgazione per la fornitura dei nostri Servizi. Le categorie di terzi con cui possiamo condividere i Suoi dati personali sono descritte di seguito.

  • Fornitori di servizi. Possiamo divulgare i Suoi dati personali ai nostri fornitori di servizi e venditori terzi che ci assistono nella fornitura dei nostri Servizi. Tali fornitori di servizi includono, a titolo esemplificativo: fornitori di verifica dell'età, fornitori di servizi Internet, fornitori di analisi dei dati, sistemi operativi e fornitori e venditori che ci forniscono assistenza informatica, hosting, elaborazione dei pagamenti, servizio clienti e servizi correlati.
  • Partner commerciali. Possiamo divulgare i Suoi dati personali ai nostri partner commerciali per fornirLe un prodotto o un servizio da Lei richiesto. Ciò include, a titolo esemplificativo, i fornitori di servizi di consegna che utilizziamo per evadere gli ordini effettuati tramite il nostro Sito di e-commerce.
  • Affiliati. Possiamo divulgare i Suoi dati personali alle nostre società affiliate (altre organizzazioni e marchi posseduti, controllati o in regime di comproprietà con Juul Labs) per garantire la conformità amministrativa o normativa, per gestire i sistemi IT o per consentire loro di fornire servizi a Lei o di integrare e supportare i Servizi da noi forniti.
  • Social network. I Suoi dati personali possono essere divulgati ai social network quando interagisce con i nostri account di social media aziendali tramite widget presenti sui nostri Siti (ad es. su piattaforme come X o LinkedIn).
  • Partner pubblicitari. Nelle aree dei nostri Siti di e-commerce riservate ai titolari di account registrati e che soddisfano i requisiti di età, potrebbero essere attivate Tecnologie di tracciamento pubblicitario. In tali casi, i nostri partner pubblicitari di terze parti possono raccogliere informazioni relative al Suo dispositivo e alle Sue attività sui nostri Siti di e-commerce (ad es. il Suo indirizzo IP, gli identificatori dei cookie, le pagine visitate, la posizione, l'ora del giorno, ecc.).

• Divulgazione per proteggere noi o terze parti

  • Enti governativi e parti in causa. Possiamo divulgare i Suoi dati personali a enti governativi o nel contesto di controversie, sia private che pubbliche, per i nostri scopi amministrativi, per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi o altri obblighi di conformità, oppure per rispondere a un'indagine legale o per difenderci da un'accusa in un contesto legale o normativo.
  • Soggetti esterni per adempiere a obblighi legali o nell'interesse pubblico. Possiamo accedere e divulgare i dati personali o le informazioni che possiamo associare alla Sua persona a terze parti qualora ritenessimo, in buona fede, che ciò sia necessario od opportuno per: ottemperare a richieste delle forze dell'ordine, delle autorità di sicurezza nazionale o dei procedimenti legali, come ordini del tribunale o citazioni in giudizio; proteggere i Suoi diritti, i nostri diritti, o i diritti di terze parti; applicare le nostre politiche o i nostri contratti; raccogliere crediti a noi dovuti; o supportare indagini o procedimenti relativi ad attività sospette o illegali.

• Informazioni in caso di fusione, vendita o trasferimento di attività. Nel caso di una fusione, acquisizione, due diligence finanziaria, riorganizzazione, bancarotta, amministrazione controllata, vendita o acquisto di beni, o transizione del servizio a un nuovo fornitore, i Suoi dati personali possono essere venduti o ceduti come parte di tale transazione, conformemente alla legge e al contratto pertinente.

6. TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO ONLINE

Noi e le terze parti che offrono contenuti, analisi o altre funzionalità in relazione ai nostri Servizi, possiamo utilizzare tecnologie quali cookie, web beacon e strumenti simili ("Tecnologie di tracciamento"). Queste tecnologie raccolgono automaticamente informazioni sul Suo utilizzo dei nostri Servizi e ci consentono di distinguerLa dagli altri utenti dei Servizi.

Possiamo utilizzare diverse tipologie di Tecnologie di tracciamento per finalità specifiche, come descritto di seguito:

• Tecnologie di tracciamento essenziali. Queste Tecnologie di tracciamento sono fondamentali per consentirci di offrire i nostri Servizi. Includono strumenti che Le consentono di accedere ai nostri Servizi, nostre applicazioni, e strumenti che utilizziamo per identificare comportamenti anomali sul sito web, prevenire attività fraudolente, migliorare la sicurezza o consentirLe di utilizzare funzionalità o caratteristiche integrate dei nostri Servizi.

• Tecnologie di tracciamento delle prestazioni. Queste Tecnologie di tracciamento ci aiutano a valutare le prestazioni dei nostri Servizi. Le utilizziamo anche come parte delle nostre pratiche analitiche per comprendere in che modo gli individui utilizzano i nostri Servizi.

• Tecnologie di tracciamento legate alla funzionalità. Queste Tecnologie di tracciamento ci consentono di abilitare il corretto funzionamento dei nostri Servizi e di offrire funzionalità avanzate durante l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi. Possono, ad esempio, riconoscerLa quando accede ai nostri Servizi o memorizzare le Sue preferenze, i Suoi interessi o le Sue attività di navigazione precedenti.

• Tecnologie di tracciamento per l'analisi. Queste Tecnologie di tracciamento ci consentono di comprendere meglio come vengono utilizzati i nostri Servizi digitali e di migliorare e personalizzare continuamente i nostri Servizi.

• Piattaforme di social media. Gestiamo account aziendali su piattaforme di social media con finalità puramente informative, come annunci di lavoro, comunicati stampa scientifici, aggiornamenti sulle politiche pubbliche o avvisi sulla sicurezza dei prodotti. Se visita uno dei nostri account di social media aziendali, il sito di social media, come qualsiasi altro sito di terzi, può raccogliere i Suoi dati personali. Le Sue interazioni con queste piattaforme sono disciplinate dalle politiche sulla privacy dell'azienda che le gestisce.

• Fornitori di servizi per la prevenzione di frodi e abusi. Per proteggere i nostri Siti, possiamo avvalerci di servizi di terzi specializzati nella prevenzione di attività fraudolente e abusi. Ad esempio, utilizziamo la tecnologia reCAPTCHA di Google per effettuare analisi su dispositivi e utenti, al fine di determinare se l'attività provenga da un programma automatizzato (ovvero un "bot") o da un essere umano. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati elaborati da reCAPTCHA, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Google.

7. LE SUE SCELTE IN MATERIA DI PRIVACY

Le opzioni disponibili a Sua disposizione per la gestione dei Suoi dati personali variano a seconda delle circostanze specifiche, del contesto e della normativa vigente. Di seguito sono riportate le scelte principali.

• Comunicazioni tramite e-mail. Se riceve un'e-mail indesiderata da parte nostra, può annullare l'iscrizione utilizzando il link dedicato in fondo al messaggio per non ricevere più e-mail in futuro da parte nostra. Lei continuerà a ricevere e-mail relative alle transazioni riguardanti i prodotti o i Servizi che ha richiesto. Possiamo anche inviarle comunicazioni non promozionali, legate a noi e ai nostri Servizi, che non possono essere annullate.

• Messaggi di testo (SMS). Se Lei sceglie di ricevere messaggi di marketing tramite SMS, Le invieremo un SMS per confermare la Sua iscrizione. Una volta completata l'autenticazione a due fattori, Lei sarà automaticamente iscritto al nostro servizio SMS transazionale. Per annullare il servizio, è sufficiente che Lei risponda "STOP" a un nostro SMS. Dopo aver inviato il messaggio SMS "STOP", Le verrà inviato un messaggio SMS di conferma dell'avvenuta cancellazione. In seguito, non riceverà più messaggi SMS da parte nostra. In caso di SMS indesiderati, può comunicarcelo tramite la sezione "Contatti" in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate di seguito. Non venderemo né condivideremo il Suo numero di telefono o le informazioni sul cellulare con terze parti per scopi promozionali o di marketing.

• Altri messaggi. Possiamo inviarLe notifiche push occasionali sul Suo dispositivo mobile per confermare l'iscrizione ai messaggi di testo o per motivi di sicurezza e conformità. Lei può rifiutare di ricevere questi messaggi legati alla sicurezza, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità come l'acquisto sui nostri Siti di e-commerce o l'utilizzo dei nostri Servizi.

• Telefonate. Se riceve una telefonata indesiderata da parte nostra, può scegliere di non riceverne più seguendo le istruzioni fornite durante la telefonata, oppure può comunicarcelo tramite la sezione Contatti in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate di seguito. Non venderemo né condivideremo il Suo numero di telefono o le informazioni sul cellulare con terze parti per scopi promozionali o di marketing.

• Eliminazione dell'account. Se Lei ha un account sui nostri Siti di e-commerce può eliminarlo in qualsiasi momento accedendo al Suo account e selezionando l'opzione "Elimina il mio account" sotto il Suo Profilo. L'eliminazione dell'account comporterà anche la cessazione dell'accesso o qualsiasi interazione con l’App JUUL associata a tale account.

• Disaccoppiamento dei Dispositivi JUUL2 dall'App JUUL. Qualora abbia accoppiato un JUUL2 Device con l'App JUUL, ha la possibilità di "annullare la memorizzazione" da qualsiasi JUUL2 Device, impedendo così che si accoppi nuovamente con l'applicazione e che continui a trasmettere dati all'App.

• Dati sulla posizione dell'applicazione. Se ha installato l'App JUUL sul Suo dispositivo mobile e ha attivato i servizi di localizzazione per accedere a specifiche funzionalità, può disabilitarli in qualsiasi momento modificando le impostazioni di localizzazione dell'App JUUL sul Suo dispositivo mobile.

• Eliminazione dell'applicazione. Se ha installato l'App JUUL sul Suo dispositivo mobile, può eliminare l'applicazione e tutti i suoi dati seguendo le istruzioni fornite dal Suo dispositivo mobile.

• Tecnologie di tracciamento. Lei può controllare il nostro utilizzo di alcune Tecnologie di tracciamento nei seguenti modi:

  • Gestione dei cookie. Lei può rifiutare tutte, o solo alcune, Tecnologie di tracciamento non essenziali che si applicano al Suo utilizzo dei nostri Servizi. Può aggiornare le Sue preferenze in qualsiasi momento facendo clic su Modifica le preferenze sui cookie sul nostro Sito o, se ha un account, accedendo al Suo account e gestendo le "Impostazioni dei cookie" attraverso il Suo profilo.
  • Impostazioni del browser. Lei può anche bloccare, limitare o rimuovere determinate Tecnologie di tracciamento utilizzando le impostazioni del Suo browser. Questi strumenti generalmente sono disponibili nella sezione "Aiuto" del browser in uso. Lei può anche utilizzare i collegamenti rapidi, in base al tipo di browser che sta usando: Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, e Safari.
  • Comandi dei dispositivi mobili. Lei può rinunciare alla ricezione di annunci pubblicitari personalizzati su alcune applicazioni mobili seguendo le istruzioni specifiche per Android, iOS, e altri sistemi operativi. Tenga presente che l'opzione di opt-out basata sui cookie potrebbe non impedire tutti i tipi di tracciamento mobile, come quelli effettuati dalle applicazioni mobili.
  • Annullamento della sottoscrizione alla pubblicità. Il settore della pubblicità online offre anche diversi siti web che consentono di scegliere di non ricevere annunci mirati da partner di dati e altri inserzionisti partecipanti a programmi di autoregolamentazione. Per ulteriori informazioni sulla pubblicità mirata, le scelte per i consumatori e la privacy, può visitare i seguenti siti: Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, European Digital Advertising Alliance e Digital Advertising Alliance of Canada. Tenga presente che dovrà effettuare l'opt-out separatamente per ciascun browser e dispositivo utilizzato.

8. I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY

Conformemente alla normativa vigente, Lei gode di vari diritti in materia di privacy, come indicato di seguito. Se desidera esercitare uno di questi diritti, può comunicarcelo tramite la sezione Contatti in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate di seguito. Elaboreremo le Sue richieste conformemente alla normativa vigente e non discrimineremo né agiremo in alcun modo ritorsivo contro di Lei per aver esercitato qualsivoglia Suo diritto alla privacy che Le è stato concesso dalle leggi vigenti.

• Accesso e copia dei Suoi dati personali. Lei ha il diritto di: (i) avere conferma del modo in cui stiamo trattando i Suoi dati personali e se lo stiamo facendo; (ii) ottenere accesso o una copia dei Suoi dati personali; e (iii) ricevere una copia elettronica dei dati che ci ha fornito; (iv) richiedere informazioni relative a trattamenti automatizzati, qualora basati sul Suo consenso o sull'esecuzione di un contratto con Lei, o (v) esercitare il diritto alla portabilità dei dati (chiedendoci di trasferire tali dati a un'altra azienda in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina);

• Richiesta di correzione dei Suoi dati personali qualora siano inesatti o incompleti. In alcuni casi, potrebbero essere disponibili strumenti self-service che Le consentono di aggiornare direttamente i Suoi dati;

• Richiesta di cancellazione dei Suoi dati personali, che Le consente di chiederci di cancellare o rimuovere i Suoi dati personali nel caso in cui non vi sia una giustificazione valida per continuare ad elaborali, qualora abbia esercitato con successo il Suo diritto di opposizione al trattamento (come indicato di seguito), se i Suoi dati sono stati trattati illecitamente, o se siamo obbligati a cancellarli per ottemperare alle leggi locali. Tuttavia, è importante notare che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la Sua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che Le saranno indicati, se del caso, al momento della richiesta;

• Richiesta di limitazione od opposizione al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra nei seguenti casi: (i) qualora il trattamento si basi sul nostro legittimo interesse per finalità di marketing diretto; (ii) qualora comporti l'elaborazione o la condivisione dei Suoi dati personali sensibili per finalità non essenziali, o in contesti che richiedono il Suo consenso; e (iii) qualora riguardi la profilazione finalizzata a decisioni che abbiano effetti legali su di Lei o che La riguardino in modo analogo;

• Revoca del Suo consenso al trattamento dei dati personali. Qualora il trattamento si basi sul Suo consenso o sia soggetto alla Sua opposizione, La informiamo che la revoca del Suo consenso avrà effetto esclusivamente per i trattamenti futuri e non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente alla revoca. Per maggiori dettagli, consulti la sezione "Annullamento della sottoscrizione alla 'Vendita' e alla 'Condivisione'" della nostra Informativa sulla raccolta e la privacy degli Stati Uniti.

• Diritto di ricorso. Lei ha il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione o una nostra risposta alla Sua richiesta. Per esercitare tale diritto, può inviarci una richiesta di ricorso utilizzando lo stesso metodo adottato per presentare la richiesta originale, o rivolgendosi alla sezione Contatti in qualsiasi momento come indicato di seguito.

• Presentare un reclamo. Pur essendo sempre disponibili ad ascoltare e rispondere alle Sue preoccupazioni in merito alla presente Informativa o alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati, in qualsiasi momento Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati o ad altro ente normativo incaricato di far rispettare le leggi sulla protezione dei dati nella Sua giurisdizione.

9. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

Ci impegniamo a garantire che i Suoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo assicurare né garantire la protezione assoluta delle informazioni che ci fornisce. Nella misura massima consentita dalla normativa vigente, decliniamo ogni responsabilità per eventuali accessi non autorizzati, usi impropri, divulgazioni o perdite di dati personali.

10. LINK E CONTENUTI DI TERZE PARTI

I nostri Servizi possono includere collegamenti ad altri/e siti web/applicazioni così come altri/e siti web/applicazioni possono fare riferimento o avere collegamenti ai nostri Servizi. Non abbiamo alcun controllo su questi servizi di terze parti. La invitiamo, pertanto, a consultare attentamente le politiche sulla privacy di ciascun sito web e di ciascuna applicazione con cui interagisce. Non appoggiamo, non controlliamo, non approviamo e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali altri siti web o applicazioni. La trasmissione dei dati personali a siti web o applicazioni di terzi avviene a Suo rischio e pericolo.

11. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Tutte le informazioni da noi trattate possono essere trasferite, elaborate e archiviate in qualsiasi parte del mondo, compresi, a titolo esemplificativo, Stati Uniti, Canada e Regno Unito. Tali giurisdizioni possono avere normative sulla protezione dei dati differenti rispetto a quelle vigenti nel Suo Paese. Ci impegniamo a tutelare i Suoi dati personali conformemente ai requisiti delle leggi vigenti.

12. CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Conserviamo i dati personali raccolti come descritto nella presente Informativa sulla privacy per il tempo strettamente necessario a soddisfare lo scopo o gli scopi per cui sono stati raccolti, o in base ad altri criteri, tra cui, ma non limitati a, sensibilità e volume di tali dati, sempre conformemente alle nostre politiche di conservazione dei dati. Ad esempio, non conserviamo le ultime cifre del Suo documento di identità se le abbiamo raccolte per verificare la Sua identità e le foto fornite per la verifica dell'età vengono eliminate al termine del periodo minimo necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.

13. UTENTI MINORENNI E VERIFICA DELL'ETÀ

I nostri Servizi sono rivolti esclusivamente ad adulti la cui età è stata verificata. Abbiamo progettato i nostri Siti di e-commerce e le nostre App per impedire l'accesso o l'interazione da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali da loro né interagiamo in alcun modo con i minorenni.

La tutela dei minori è una priorità per noi. Se Lei è un genitore o un tutore e ritiene che Suo figlio minorenne abbia creato un account o fornito in altro modo dati personali attraverso i nostri Siti senza il Suo consenso, Lei può comunicarcelo tramite la sezione Contatti in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate di seguito e richiedendo che quelle informazioni vengano modificate o eliminate. Nel caso in cui venissimo a conoscenza del fatto che un minorenne ci ha fornito dati personali in violazione delle nostre politiche, degli obblighi di conformità o della normativa vigente, procederemo alla cancellazione di qualsiasi dato personale raccolto, a meno che non abbiamo l'obbligo legale di conservarli, e chiuderemo l'account del minorenne, se pertinente.

14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy a nostra esclusiva discrezione. Eventuali modifiche significative alla presente Informativa sulla privacy saranno comunicate conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente.

15. CONTATTO

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare i Suoi diritti come descritto nella presente Informativa sulla privacy, visiti il nostro Centro per la privacy.